Sous réserve des termes et conditions des présentes, Harmony Studio LLC. (ci-après dénommée « Société ») garantit à l’acheteur utilisateur final original du Produit (« Client ») que le produit acheté et contenu dans ce paquet (« Produit ») sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant un an à compter de la date du nouvel achat (« Période de garantie »).

Si le Client retourne un Produit défectueux pendant la Période de garantie, ce(s) défaut(s) sera(ont) renvoyé(s) à la Société en échange d’une réparation ou d’un remplacement du modèle reçu. Dans le cadre des efforts de la Société pour réduire les déchets et son impact sur l’environnement, le produit de remplacement peut être constitué d’un produit reconditionné, dont certains composants peuvent avoir été précédemment utilisés. Tout produit reconditionné répondra aux normes de qualité élevées de la Société et sera conforme aux normes de performance du produit. Les produits remplacés et retournés à la Société deviennent la propriété de la Société. La réparation ou le remplacement en vertu de ces termes de garantie ne donne pas le droit à une extension ou à une reprise de la Période de garantie.

Si la Société, à sa seule discrétion, détermine qu’il n’est pas raisonnable de garantir le Produit, la Société peut rembourser au client le prix d’achat payé pour le produit. Ce qui précède énonce le recours exclusif du Client et la seule responsabilité de la Société pour violation de la garantie limitée contenue dans les présentes.

Cette garantie ne couvre que les défauts de fabrication et exclut spécifiquement les défauts ou dommages au Produit résultant de : (a) l’usure normale ; (b) la négligence, l’utilisation abusive, l’accident, l’application inappropriée, l’utilisation non conforme aux instructions d’utilisation, l’altération ou la suppression de tout numéro de série, ou tout autre dommage causé par le client ; (c) la perte de compatibilité due aux mises à jour de modèles de fabricants tiers ; (d) les dommages causés par l’équipement avec lequel le produit est utilisé ; (e) les dommages d’expédition survenant pendant le transport du Produit ; ou (f) toute autre condition quelconque échappant au contrôle de la Société. (g) la réparation ou modification non autorisée par le client ou un tiers.

Les articles achetés auprès de la Société sont entièrement couverts par la garantie pour tout défaut de fabrication survenant au cours de la première année suivant l’achat. Cependant, la défaillance de la compatibilité des articles due à des mises à jour de firmware ou de modèle de tiers ne sera pas couverte par la Garantie limitée. Veuillez contacter l’équipe de support de Company Inc. pour plus d’assistance concernant les problèmes de compatibilité du firmware.

Pour obtenir un service de garantie pour tout Produit soumis à la garantie susmentionnée, le Client doit obtenir une Autorisation de retour de marchandise (« RMA ») de la Société et retourner le Produit défectueux dans son état d’origine avec une preuve d’achat valide (c’est-à-dire un reçu). Le Client sera responsable de l’expédition du retour sous garantie à la Société. La Société est responsable de toutes les expéditions et manipulations du produit de remplacement de retour au client. La Société n’assume aucun risque de perte du produit en relation avec le transport et l’expédition du produit de quelque manière que ce soit liée à cette garantie limitée.

Cette garantie est non transférable et n’est effective que pour le Client. Cette garantie ne s’étend pas à l’achat de produits ouverts, utilisés, réparés, reconditionnés et/ou rescellés. Le Produit est vendu au client pour un usage personnel et non commercial uniquement, et n’est pas garanti pour l’usage commercial ou locatif du client. De plus, le produit n’est pas garanti contre la défaillance. À L’EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES ÉNONCÉES CI-DESSUS ET DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, LE PRODUIT EST FOURNI « TEL QUEL », ET LA SOCIÉTÉ DÉCLINE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-CONTREFAÇON DES DROITS DE TIERS. LA SOCIÉTÉ NE GARANTIT PAS QUE LE PRODUIT EST EXEMPT D’ERREURS OU QU’IL FONCTIONNERA SANS INTERRUPTION.

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS LA SOCIÉTÉ NE SERA RESPONSABLE ENVERS LE CLIENT OU UN TIERS POUR TOUT DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE OU PUNITIF, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUT MANQUE À GAGNER OU REVENUS PERDUS, PERTE OU INEXACTITUDE DE DONNÉES OU COÛT DE BIENS DE REMPLACEMENT, QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE DE LA RESPONSABILITÉ (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), MÊME SI LA SOCIÉTÉ A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE LA SOCIÉTÉ N’EXCÉDERA LE PRIX PAYÉ PAR LE CLIENT POUR LE PRODUIT.

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également avoir d’autres droits qui varient d’une juridiction à l’autre.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE RETOUR

Lorsque les articles retournés sous garantie s’avèrent ne présenter aucun problème ou défaut, des frais supplémentaires de test et de reconditionnement seront facturés aux clients.

Les articles hors garantie, sans preuve d’achat, ou n’appartenant pas à la Société ne seront pas réparés. Ils seront plutôt renvoyés au client aux frais de celui-ci.

Le client est responsable du paiement de tous les frais de transport occasionnés par un refus d’expédition ou des marchandises non réclamées.

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Pour savoir si vous êtes couvert par notre Garantie limitée d’un an et pour obtenir des instructions sur la manière de déposer une réclamation en ligne, veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact.