ضمان كوموتر

بموجب الشروط والأحكام الواردة هنا، تضمن شركة Harmony Studio LLC. (المشار إليها فيما يلي باسم "الشركة") للمشتري الأصلي للمستخدم النهائي للمنتج ("العميل") أن المنتج الذي تم شراؤه والموجود في هذه العبوة ("المنتج") سيكون خاليًا من عيوب المواد والصناعة لمدة عام واحد من تاريخ الشراء الجديد ("فترة الضمان").

في حال إرجاع العميل منتجًا معيبًا خلال فترة الضمان، فسيتم إرجاع هذا العيب (أو العيوب) إلى الشركة مقابل إصلاح أو استبدال الطراز المستلم. وفي إطار جهود الشركة للحد من النفايات وتأثيرها على البيئة، قد يتكون المنتج البديل من منتج مُجدَّد، وقد تكون بعض مكوناته قد استُخدمت سابقًا. يجب أن يفي أي منتج مُجدَّد بمعايير الجودة العالية للشركة ويتوافق مع معايير أداء المنتج. تصبح المنتجات المستبدلة المُعادة إلى الشركة ملكًا لها. لا يُخوّل الإصلاح أو الاستبدال بموجب شروط الضمان هذه الحق في أي تمديد أو إعادة بدء لفترة الضمان.

إذا رأت الشركة، وفقًا لتقديرها الخاص، أنه من غير المعقول ضمان المنتج، يحق لها رد ثمنه للعميل. وينص ما سبق على التعويض الحصري للعميل، ومسؤولية الشركة الكاملة عن أي خرق للضمان المحدود الوارد في هذه الوثيقة.

يغطي هذا الضمان عيوب التصنيع فقط ويستثني على وجه التحديد العيوب أو الأضرار التي تلحق بالمنتج نتيجة: (أ) البلى والتلف الطبيعي؛ (ب) الإهمال، أو سوء الاستخدام، أو الحوادث، أو التطبيق غير السليم، أو الاستخدام غير المطابق لتعليمات التشغيل، أو تغيير أو إزالة أي رقم تسلسلي، أو أي ضرر آخر ناتج عن العميل؛ (ج) فقدان التوافق بسبب تحديثات طراز الشركة المصنعة لطرف ثالث؛ (د) الضرر الناجم عن المعدات التي يستخدم معها المنتج؛ (هـ) الضرر الناتج عن الشحن أثناء نقل المنتج؛ أو (و) أي ظروف أخرى مهما كانت خارجة عن سيطرة الشركة. (ز) الإصلاح أو التعديل غير المصرح به من قبل العميل أو طرف ثالث.

المنتجات المشتراة من الشركة مشمولة بالضمان الكامل ضد أي عيوب تصنيع قد تظهر خلال السنة الأولى من الشراء. مع ذلك، لن يشمل الضمان المحدود أي خلل في توافق المنتج نتيجةً لتحديثات البرامج الثابتة أو الطرازات من جهات خارجية. يُرجى التواصل مع فريق دعم شركة Company Inc. لمزيد من المساعدة بخصوص مشاكل توافق البرامج الثابتة.

للحصول على خدمة الضمان لأي منتج خاضع للضمان المذكور، يجب على العميل الحصول على إذن إرجاع بضاعة ("RMA") من الشركة وإرجاع المنتج المعيب بحالته الأصلية مع إثبات شراء ساري المفعول (أي إيصال). يتحمل العميل مسؤولية شحن شحنة الإرجاع المشمولة بالضمان إلى الشركة. كما تتحمل الشركة مسؤولية جميع أعمال الشحن والتوصيل للمنتج البديل وإعادته إلى العميل. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن فقدان المنتج فيما يتعلق بنقله وشحنه بأي شكل من الأشكال فيما يتعلق بهذا الضمان المحدود.

هذا الضمان غير قابل للتحويل، وهو ساري المفعول فقط على العميل. لا يشمل هذا الضمان شراء المنتجات المفتوحة، أو المستعملة، أو المُصلَّحة، أو المُعاد تعبئتها، أو المُغلَّفة. يُباع المنتج للعميل للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط، ولا يُضمن للاستخدام التجاري أو التأجيري. بالإضافة إلى ذلك، لا يُضمن المنتج ضد الأعطال. باستثناء الضمانات الصريحة المذكورة أعلاه، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، يُقدَّم المنتج "كما هو"، وتُخلي الشركة مسؤوليتها عن جميع الضمانات الأخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمان ضمني لقابلية التسويق، أو الملاءمة لغرض مُعيَّن، أو عدم انتهاك حقوق الغير. لا تضمن الشركة أن يكون المنتج خاليًا من الأخطاء أو أنه سيعمل دون انقطاع.

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تكون الشركة مسؤولة بأي حال من الأحوال أمام العميل أو أي طرف ثالث عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية أو نموذجية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي أرباح أو إيرادات ضائعة، أو خسارة أو عدم دقة أي بيانات أو تكلفة السلع البديلة، بغض النظر عن نظرية المسؤولية (بما في ذلك الإهمال)، حتى لو تم إخطار الشركة بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. في أي حال من الأحوال، لن تتجاوز مسؤولية الشركة الإجمالية السعر الذي دفعه العميل مقابل المنتج.

يمنحك هذا الضمان حقوقًا قانونية محددة. قد تتمتع أيضًا بحقوق أخرى تختلف من ولاية قضائية لأخرى.

شروط وأحكام الإرجاع

عندما يتم اكتشاف عدم وجود أي مشاكل أو عيوب في العناصر التي يتم إرجاعها تحت الضمان، سيتم فرض رسوم إضافية على العملاء مقابل الاختبار وإعادة التعبئة.

لن تُجرى صيانة للمنتجات التي انتهت فترة ضمانها، أو التي لا تحمل إثبات شراء، أو التي لا تملكها الشركة. بل ستُعاد إلى العميل على نفقته الخاصة.

العميل مسؤول عن دفع أي رسوم شحن ناجمة عن رفض الشحنة أو البضائع غير المطالب بها.

اتصل بنا

لمعرفة ما إذا كنت مشمولاً بضماننا المحدود لمدة عام واحد وللحصول على إرشادات حول كيفية تقديم مطالبة عبر الإنترنت، يرجى التواصل معنا باستخدام نموذج الاتصال الخاص بنا.