سماعات أذن كوموتر المغناطيسية النحيفة مع حامل مدمج، تصميم مضاد للضياع

سياسة الشحن

شكرًا لاهتمامكم بمنتجاتنا. تجدون أدناه معلومات مفصلة حول معالجة الطلبات والشحن والرسوم الجمركية. يُرجى القراءة بعناية قبل تقديم طلبكم.

1. وقت معالجة الطلب
تتم معالجة جميع الطلبات خلال 48 ساعة عمل (أي ما يعادل يومين إلى ثلاثة أيام تقويمية تقريبًا) بعد تأكيد الدفع. أما الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية، فسيتم معالجتها في يوم العمل التالي.

2. الشحن والتسليم

• بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تحتوي على رقم التتبع الخاص بك.
• مدة الشحن المتوقعة من ٨ إلى ١٥ يومًا . تبدأ هذه المدة بعد شحن الطرد، وهي تُعدّ مرجعًا عامًا للشحن الدولي. قد تختلف أوقات التسليم الفعلية بسبب التخليص الجمركي، أو العطلات الرسمية، أو الأحوال الجوية، أو أي ظروف طارئة أخرى في بلد المقصد.
• بإمكانك تتبع الطرد الخاص بك في أي وقت باستخدام رقم التتبع المقدم.

3. تكاليف الشحن والرسوم

• تكاليف الشحن: تُحسب رسوم الشحن تلقائيًا بناءً على عنوان الشحن والوزن الإجمالي/قيمة طلبك. ستظهر التكلفة الدقيقة عند إتمام عملية الشراء.
• رسوم الاستيراد والضرائب (ميزة رئيسية): لضمان تجربة تسوق دولية سلسة، نشحن جميع الطلبات وفقًا لشروط التسليم والرسوم الجمركية (DDP) . هذا يعني أننا ندفع مسبقًا جميع رسوم الاستيراد والضرائب (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة) والرسوم الجمركية المطبقة. لن يُطلب منك دفع أي رسوم إضافية عند التسليم، مما يضمن شفافية التسعير دون أي تكاليف خفية.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
إذا كان لديك أي أسئلة حول الشحن، يرجى الاتصال بنا على contact@artronicdesigns.com

س1: هل يمكن تثبيت حافظة الشحن على أي هاتف MagSafe؟ (حتى الطرازات غير التابعة لشركة Apple)؟
ج1: نعم، سيتم ربط حافظة شحن Komutr مغناطيسيًا بأي هاتف يحتوي على حلقة مغناطيسية مدمجة أو وظيفة تشبه MagSafe، سواء كان جهاز Apple أو طرازًا غير متوافق مع Apple.

س2: هل تحتوي علبة الشحن على بطارية؟
ج٢: نعم، تحتوي علبة الشحن على بطارية مدمجة بسعة ٨٠٠ مللي أمبير/ساعة. يمكن شحنها عبر كابل USB-C أو لاسلكيًا. توفر شحنة العلبة الكاملة حوالي ٢٠ ساعة من الاستماع لسماعات الأذن، أي ما يعادل حوالي ٥ عمليات شحن كاملة.

س3: كيف أقوم بإقران Komutr بجهازي؟
أ3:

افتح علبة الشحن واضغط مطولاً على الزر الموجود في الخلف لمدة 3 ثوانٍ حتى يتم مسح مؤشرات LED من اليسار إلى اليمين.

قم بتمكين البلوتوث على جهازك وحدد "KOMUTR".

ستسمع صوتًا يخبرك: "متصل".

مؤشرات LED:

وضع الاقتران: ضوء أزرق يومض ببطء (0.2 ثانية تشغيل / 0.8 ثانية إيقاف)

النجاح: ضوء أزرق ثابت لمدة ثانية واحدة

س4: هل تأتي سماعات Komutr مع كابل USB-C وشاحن لاسلكي؟
ج٤: تتضمن العبوة سماعات Komutr، وحافظة شحن، وثلاث رؤوس سيليكون (صغير/متوسط/كبير)، وكتيب تعليمات. لتقليل النفايات الإلكترونية، لا نرفق كابل USB-C أو شاحنًا لاسلكيًا، لأن معظم المستخدمين يمتلكونها بالفعل. مع ذلك، تتوفر ملحقات MagSafe المتوافقة بشكل منفصل.

س5: كيف أقوم بإعداد Find My لـ Komutr (مستخدمي Apple)؟
أ5:

افتح تطبيق Find My واضغط على "إضافة عنصر جديد" → "جهاز مدعوم آخر".

اضغط على الزر الصغير الموجود في الجزء الخلفي من العلبة مرتين لفترة وجيزة، ثم استمر في الضغط لمدة 3 ثوانٍ حتى تسمع صوت صفير.

اتبع التعليمات الموجودة داخل التطبيق لإكمال التسجيل.

س٦: هل يُمكن استخدام كوموتر في صالة الألعاب الرياضية؟ هل هو مقاوم للتعرق؟
ج6: نعم، تم تصميم سماعات Komutr للاستخدام النشط وهي مقاومة للعرق، مما يجعلها مناسبة لتمرينات الصالة الرياضية والأنشطة البدنية الأخرى.

س7: هل يمكن أن تسقط سماعات الأذن من العلبة عند تثبيتها على هاتفي؟
ج7: لا. يتم تثبيت سماعات الأذن بشكل آمن داخل العلبة بواسطة مغناطيسات ويتم حمايتها بواسطة باب إغلاق، مما يضمن بقائها في مكانها حتى عندما تكون العلبة متصلة بالهاتف.

س8: هل جهاز كوموتر مقاوم للماء والغبار؟
ج8: نعم، تتمتع Komutr بتصنيف IP54، مما يعني أن سماعات الأذن والعلبة المغلقة محمية من رذاذ الماء والغبار، وهي مثالية للاستخدام اليومي وأثناء التنقل.

سياسة الإرجاع والاسترداد

1. أهلية الإرجاع
نقبل الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ تسليم طلبك. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، مع جميع ملحقاته.

2. عملية الإرجاع
يرجى التواصل معنا عبر contact@artronicdesigns.com لبدء عملية الإرجاع. لا تُعيد المنتج إلا بعد استلام تعليماتنا.

3. نوعان من الإرجاعات

• 3.1 تغيير الرأي / العنصر غير المرغوب فيه (مسؤولية العميل)

  • تكلفة إعادة الشحن: أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة المنتج إلى مستودعاتنا.

  • مبلغ الاسترداد: بعد استلام المنتج وفحصه، سنردّ المبلغ المدفوع لسعر المنتج فقط. رسوم الشحن الأصلية وأي ضرائب استيراد دفعناها (DDP) غير قابلة للاسترداد.

• 3.2 العنصر المعيب أو التالف أو غير الصحيح (مسؤوليتنا)

  • وقت الإبلاغ: يرجى فحص طلبك عند وصوله والاتصال بنا في غضون 7 أيام إذا كانت هناك أي مشكلة.

  • تكلفة إعادة الشحن: سوف نقدم لك ملصق شحن إعادة مدفوع مسبقًا وتعليمات.

  • مبلغ الاسترداد: سوف تحصل على استرداد كامل (سعر المنتج + تكلفة الشحن الأصلية) .

4. المبالغ المستردة
سنُبلغك بموافقة أو رفض طلب استرداد أموالك. في حال الموافقة، سيتم تحويل المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال ١٠ أيام عمل.

تنزيل دليل مستخدم Komutr