Komutr Ohrhörer Magnetisches Slim-Case mit integriertem Ständer und Anti-Verlust-Design

Versandrichtlinien

Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten. Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zur Bestellabwicklung, zum Versand und zu Zollgebühren. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden (ca. 2–3 Kalendertagen) nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

2. Versand & Lieferung

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–15 Tage . Dieser Zeitraum beginnt nach Versand des Pakets und dient als allgemeine Richtlinie für internationale Lieferungen. Die tatsächlichen Lieferzeiten können aufgrund von Zollabfertigung, Feiertagen, Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen im Zielland variieren.
• Sie können Ihr Paket jederzeit anhand der angegebenen Sendungsnummer verfolgen.

3. Versandkosten und Zölle

• Versandkosten: Die Versandkosten werden automatisch anhand Ihrer Lieferadresse und des Gesamtgewichts/-werts Ihrer Bestellung berechnet. Die genauen Kosten werden Ihnen im Warenkorb angezeigt.
• Einfuhrzölle und Steuern (Wichtigstes Merkmal): Für ein reibungsloses internationales Einkaufserlebnis versenden wir alle Bestellungen gemäß den Incoterms DDP (Delivered Duty Paid) . Das bedeutet, dass alle anfallenden Einfuhrzölle, Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) und Zollgebühren von uns im Voraus bezahlt werden. Sie müssen bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren entrichten. Dies garantiert transparente Preise ohne versteckte Kosten.

Benötigen Sie weitere Hilfe?
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter contact@artronicdesigns.com

Frage 1: Ist das Ladecase mit allen MagSafe-fähigen Handys kompatibel? (auch mit Modellen anderer Hersteller)?
A1: Ja, das Komutr-Ladecase haftet magnetisch an jedem Telefon, das über einen eingebauten Magnetring oder eine MagSafe-ähnliche Funktion verfügt, egal ob es sich um ein Apple-Gerät oder ein kompatibles Nicht-Apple-Modell handelt.

Frage 2: Ist im Ladecase ein Akku enthalten?
A2: Ja, das Ladecase verfügt über einen integrierten 800-mAh-Akku. Es kann per USB-C-Kabel oder kabellos aufgeladen werden. Eine vollständige Ladung des Cases ermöglicht eine Gesamtwiedergabezeit der Ohrhörer von ca. 20 Stunden, was etwa 5 vollständigen Aufladungen entspricht.

F3: Wie kopple ich Komutr mit meinem Gerät?
A3:

Öffnen Sie das Ladecase und halten Sie die Taste auf der Rückseite 3 Sekunden lang gedrückt, bis die LEDs von links nach rechts scannen.

Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Gerät und wählen Sie „KOMUTR“ aus.

Sie hören eine Audioansage: „Verbunden“.

LED-Anzeigen:

Kopplungsmodus: Blaues Licht blinkt langsam (0,2 s an / 0,8 s aus)

Erfolg: Durchgehendes blaues Licht für 1 Sekunde

Frage 4: Sind bei den Komutr-Ohrhörern ein USB-C-Kabel und ein kabelloses Ladegerät im Lieferumfang enthalten?
A4: Die Packung enthält die Komutr-Ohrhörer, das Ladecase, drei Silikon-Ohrstöpsel (S/M/L) und eine Bedienungsanleitung. Um Elektroschrott zu vermeiden, legen wir kein USB-C-Kabel und kein kabelloses Ladegerät bei, da die meisten Nutzer diese bereits besitzen. Kompatibles MagSafe-Zubehör ist jedoch separat erhältlich.

F5: Wie richte ich „Wo ist?“ für Komutr ein (Apple-Benutzer)?
A5:

Öffnen Sie die „Wo ist?“-App und tippen Sie auf „Neues Element hinzufügen“ → „Anderes unterstütztes Gerät“.

Drücken Sie den kleinen Knopf auf der Rückseite des Gehäuses zweimal kurz und halten Sie ihn dann 3 Sekunden lang gedrückt, bis Sie einen Piepton hören.

Folgen Sie den Anweisungen in der App, um die Registrierung abzuschließen.

Frage 6: Kann Komutr im Fitnessstudio verwendet werden? Sind sie schweißresistent?
A6: Ja, die Komutr-Ohrhörer sind für den aktiven Einsatz konzipiert und schweißresistent, wodurch sie sich für das Training im Fitnessstudio und andere körperliche Aktivitäten eignen.

Frage 7: Können die Ohrhörer aus dem Ladecase fallen, wenn es an meinem Handy befestigt ist?
A7: Nein. Die Ohrhörer werden im Inneren des Ladecase durch Magnete sicher gehalten und sind durch eine Verschlussklappe geschützt, sodass sie auch dann an ihrem Platz bleiben, wenn das Ladecase an einem Telefon befestigt ist.

Frage 8: Ist Komutr wasser- und staubdicht?
A8: Ja, Komutr hat die Schutzart IP54, was bedeutet, dass sowohl die Ohrhörer als auch das geschlossene Ladecase vor Spritzwasser und Staub geschützt sind und sich somit ideal für den täglichen Gebrauch und unterwegs eignen.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Rückgabeberechtigung
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum Ihrer Bestellung. Der Artikel muss unbenutzt sein, sich in der Originalverpackung befinden und sämtliches Zubehör enthalten.

2. Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@artronicdesigns.com . Senden Sie den Artikel erst zurück, nachdem Sie Anweisungen von uns erhalten haben.

3. Zwei Arten von Rücksendungen

• 3.1 Widerruf / Rückgabe unerwünschter Artikel (Verantwortung des Kunden)

  • Rücksendekosten: Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung des Artikels an unser Lager.

  • Rückerstattungsbetrag: Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen ausschließlich den Produktpreis. Die ursprünglichen Versandkosten und etwaige von uns gezahlte Einfuhrzölle (DDP) sind nicht erstattungsfähig.

• 3.2 Defekter, beschädigter oder falscher Artikel (Unsere Verantwortung)

  • Meldefrist: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen, falls es ein Problem gibt.

  • Rücksendekosten: Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und eine Anleitung zur Verfügung.

  • Rückerstattungsbetrag: Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung (Produktpreis + ursprüngliche Versandkosten) .

4. Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

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